Privacybeleid

In deze tekst leggen we uit welke persoonsgegevens Spinalto verzamelt, hoe we die gebruiken en welke rechten je hebt als gebruiker in Nederland onder de AVG.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten: naam, e-mailadres, geboortedatum, adres, telefoonnummer, IP-adres, apparaatinformatie en transactiegegevens. Voor KYC-verificatie vragen wij om een identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Waarom wij gegevens verwerken

Gegevens worden gebruikt voor account-aanmaak, verificatie, transactieverwerking, fraude-detectie, klantenservice, verantwoord-spelen-tools en marketing indien je daarvoor toestemming hebt gegeven. De wettelijke grondslag is uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of toestemming.

Hoe lang bewaren wij gegevens

Account-gegevens worden bewaard zolang je account actief is en daarna maximaal zeven jaar op basis van fiscale en anti-witwas-wetgeving. KYC-documenten worden vijf jaar bewaard na beëindiging van de spelersrelatie. Marketing-gegevens verwijderen wij op verzoek binnen dertig dagen.

Met wie delen wij gegevens

Wij delen gegevens met betalingsproviders (iDEAL-operators, kaart-issuers, e-wallet-leveranciers) voor transactie-verwerking. Analyse-partners ontvangen geanonimiseerde gebruiksstatistieken. Bij wettelijke verplichting delen wij met toezichthouders, fraude-registers en opsporingsinstanties. Geen verkoop van gegevens aan derden.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verzoeken stuur je naar [email protected]; wij reageren binnen dertig dagen.

Cookies en trackers

Onze site gebruikt technische cookies voor sessie-beheer en, indien je toestemt, analyse- en marketing-cookies. Toestemming beheer je via de cookie-banner bij het eerste bezoek. Technische cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site.

Contact

Vragen over privacy stuur je naar [email protected]. Voor spoedeisende verzoeken gebruik je het contactformulier op de hoofdpagina. Adresgegevens vind je in onze algemene voorwaarden.